Politique de Confidentialité

1. Introduction

Luminous Verse Platform, domiciliée Place Savary 8, 6018 Sembrancher, Suisse, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses utilisateurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données Collectées

2.1 Données personnelles d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations sur l'entreprise ou organisation

2.2 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Source de référence
• Cookies et technologies similaires

2.3 Données de formation

• Niveau d'expérience en prise de parole
• Objectifs de formation
• Évaluations et feedbacks
• Présence aux formations

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des formations : Organisation, planification et suivi des formations
• Communication : Réponse à vos demandes et envoi d'informations relatives à nos services
• Marketing : Envoi de newsletters et d'informations promotionnelles (avec votre consentement)
• Amélioration des services : Analyse de l'utilisation du site et amélioration de nos formations
• Conformité légale : Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• Exécution du contrat : Pour la fourniture de nos services de formation
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Obligation légale : Pour le respect de nos obligations fiscales et comptables

5. Partage des Données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Fournisseurs techniques, comptables, juridiques (sous contrat de confidentialité)
• Obligation légale : Lorsque la loi l'exige ou sur demande des autorités compétentes
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• Consentement explicite : Avec votre autorisation préalable

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation du personnel sur la protection des données
• Sauvegarde régulière des données
• Surveillance des accès et des activités suspectes

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : Jusqu'au retrait du consentement

Au-delà de ces périodes, les données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous utilisons :

• Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site (avec votre consentement)
• Cookies marketing : Pour personnaliser la publicité (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière de consentement.

10. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées en Suisse. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément à la réglementation applicable.

11. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email ou sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable.